根据一项关于患者体验的长期研究，莫菲特癌症中心 2023 年 5 月出版的《国家综合癌症网络杂志》上的一项新研究发现，远程医疗在获得护理和提供者响应方面始终优于面对面就诊。

研究人员分析了 39,268 名患者在 50,000 多次就诊中的调查回复。从 2020 年 4 月 1 日开始到 2021 年 6 月 30 日，将远程医疗体验与 COVID-19 大流行期间和之后的亲自就诊进行了比较。

“大流行迫使宝贵的医疗保健资源重新洗牌。照顾癌症患者的提供者需要创新的方法来提供高质量和及时的护理，”首席研究员 Krupal B. Patel，医学博士，理学硕士，莫菲特癌症中心说。“有趣的是，我们从临床提供者的反馈中了解到我们的远程医疗实施是有效和高效的。但是，从患者的角度来看替代结果测量非常重要。患者体验调查为我们提供了更详细地研究这一点的机会”

研究人员审查了来自 33,318 名亲自就诊的患者和 5,950 名远程医疗就诊患者的 Press Ganey 调查数据。在获得护理方面，62.5% 的面对面就诊被评为非常令人满意，而远程医疗的这一比例为 75.8%。相应的比率分别为 84.2% 和 90.7% 通过远程医疗对他们的护理提供者所表现出的反应和关注程度的高度满意。随着时间的推移，这两个类别都没有发生重大变化。

高级研究员 Philippe E. Spiess 医学博士补充说：“远程医疗就诊可以纳入患者的日常日程安排，这样他们就可以在工作前后或休息期间完成预约。这为他们提供了灵活性，并最终增加了访问机会。” , MS, Moffitt Cancer Center，他还是 NCCN 董事会成员、指南指导委员会成员，以及 NCCN 膀胱癌/阴茎癌指南小组的副。“作为护理提供者，我们应该领导讨论并代表我们的患者倡导跨州许可和远程医疗就诊的持续报销。”