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1、 网络口碑是指任何由潜在的、实际的或先前的消费者发表的关于产品或公司正面或负面的观点,它能够被大量的人和机构通过互联网所利用。
2、旅游目的地,因其异地消费、生产与消费同步进行等特点,被认为是受口碑影响最大的领域之一。
3、由柴海燕编著的《旅游目的地网络口碑传播研究》是对其口碑传播进行全面系统地研究。
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