Z 字头不再读作 “直”，普速绿皮火车播报改为英文字母读音引发热议，12306 作出回应

按照国铁新版车次编排规定，从 11 月 25 日零点开始始发的普速列车，Z、N、V 这几个普速字头不再沿用大家多年习惯的中文读法，不再把 Z 念成 “直”，广播播报直接使用英文字母读音，这条消息传出之后迅速登上热搜，不少网友担心经常乘坐绿皮火车的老年人不熟悉英文字母，听广播找车次会变得困难，12306 客服回应确认车站广播会按照新规执行字母读法，如果旅客听不懂，可以向现场工作人员求助，工作人员会采用汉语拼音辅助沟通，同时旅客提出的各类意见也会统一收集上报；这次读音改动属于全国铁路车次大改革里面配套规则，目的是统一读法、扩充可用车次号段，列车的路线、时刻、票价本身不会跟着读音一起变化，只是口头播报和称呼习惯更新。

一、新规车次字头与读法对照表

二、这次播报读音改动的背景

国铁集团在今年 10 月发布新版《列车车次编排规定》，启动全国铁路车次编排改革，分成两批落地，第一批就是 11 月 25 日启动普速列车调整，第二批安排在 12 月下旬，针对高速、城际等其他车次。之前老体系里面，Z、T、K 都配有约定俗成中文叫法，现在重新划定分类，Z、N、V 没有分配对应的汉字名称，制度上要求广播、播报直接念英文字母读音，不再强行匹配汉字读法。改革核心诉求是释放更多车次编号资源，适应后续新增大量列车的编排需求。

三、12306 官方回应要点清单

• 车站广播、站台播报将严格按照新规，Z、N、V 字头采用英文字母读音，不再读 “直” 这类俗称。
• 如果旅客听不懂英文字母，随时可以找车站乘务、客运工作人员求助。
• 在和老年旅客沟通的时候，一线工作人员会灵活变通，使用汉语拼音来辅助辨认，例如 Z 读作 “滋”，N 读作 “呢”。
• 旅客对于播报调整的建议和顾虑，客服通道可以接收记录，统一反馈给铁路主管部门。
• 车次改名、读音改动，不改变列车运行线路、停靠站点、发车时刻以及票价。

四、旅客乘车实用操作提示

1. 出行购票的时候，在 12306 App 可以使用新旧车次对照功能，确认自己车票对应的新车次。
2. 如果听不懂站台广播字母读音，优先看大屏、检票口电子屏上面印刷的车次编号，文字标识不变。
3. 如果身边没有电子屏，直接拿着车票交给工作人员，由工作人员帮忙确认检票通道。
4. 在过渡期，站内标识、车票都会标注最新车次，检票、上车全部以现场公示和车票为准。
5. 如果记不住字母读音，可以直接报数字加上字母，例如 Z123，直接出示车票沟通。

五、网上争议的正反观点

支持这一调整的网友认为，统一字母读法有利于标准化，方便铁路调度系统、全国车站统一播报，也契合国际通用表达；持担忧态度的网友表示，普速列车大量旅客是中老年群体，对英文字母陌生，口头辨认门槛提升，容易误乘、漏乘，希望铁路保留双读方案，广播同时给出字母读音和方便听懂的中文俗称。

综合来说，Z 字头不再念 “直” 是国铁车次改革配套播报规则，绿皮普速列车的 Z、N、V 字头以后广播读英文字母；12306 已经给出兜底方案，现场工作人员会用拼音辅助沟通，同时收集大众意见；读音只是口头播报习惯变化，列车本身的运行安排、票价不变，大家乘车时多看屏幕、车票，遇到疑问随时找站内工作人员，就能避免坐错车。

【相关 FAQ】

问题 1：绿皮火车 Z 字头不再念 “直” 之后，站台广播怎么读，12306 是怎么回应这件事的？

回答 1：按照新规，Z 字头站台广播直接念英文字母读音，不再读作 “直”，12306 回应车站播报执行新标准，听不懂字母的旅客可以找现场工作人员，工作人员可以用汉语拼音辅助沟通，旅客意见也会收集反馈。

问题 2：Z、N、V 字头绿皮火车播报改成英文读音，什么时候正式开始执行？

回答 2：新规从 2026 年 11 月 25 日 0 时起，当天始发的普速列车启用这套播报读法，同时启用全新 Z、N、V 车次编号。

问题 3：Z 字头改成英文字母播报之后，车票、发车时间和票价会不会跟着变动？

回答 3：不会，Z 字头改为英文字母播报只更改口头读音与车次编号，列车运行线路、停靠站点、发车时刻、车票票价保持不变。

问题 4：不熟悉英文字母，乘坐 Z、N、V 字头绿皮火车有什么办法避免听错广播？

回答 4：乘车时留意检票大屏、站台电子屏上打印的车次编号，也可以出示车票向站内工作人员求助，工作人员可以用拼音辅助讲解，帮助确认车次。

【参考资料】

[2026-11-13]（Z 字头不再念直，绿皮火车播报改念英文引热议）ZAKER 新闻

[2026-11-13]（绿皮火车播报改念英文字母，网友担心老人听不懂）中华网

[2026-11-12]（“绿皮火车” 播报将改念英文字母，老人听不懂怎么办）极目新闻

[2026-11-12]（哈局普速列车车次换新，11 月 25 日启用新编号）新晚报

[2026-10-17]（更好服务铁路高质量发展和人民群众美好出行）人民铁道

[2026-10-16]（国铁集团启动全国铁路列车车次编排改革）央视网

[2026-10-16]（X 字头动车要来，新版车次编排规则发布）光明网

【免责声明】

本文信息取自国铁集团公告、央视网、极目新闻、12306 客服对外答复；车次播报细则、过渡阶段的站内辅助播报方案，各地车站执行细节可能存在差异；本文仅作为热点资讯解读，不构成出行指引，出行检票、乘车请以 12306 App、纸质车票、车站现场广播与电子公示为准。