小米智能门锁 5 Max 整机保修延长至 5 年，购机可享一站式免费拆装服务

小米智能门锁 5 Max 迎来售后服务全面升级，整机保修年限由原先的 3 年直接提升到 5 年，同时给新购机用户提供一站式免费送货、拆除旧锁、安装新锁全套服务，全程没有额外人工与材料收费，进一步拉高这款门锁的售后保障力度，让消费者长期使用更安心。本次服务升级，是品牌针对新款门锁产品优化用户体验的重要举措，一方面延长保修时长，匹配门锁长期使用的属性，降低后续维修成本；另一方面把送货、拆旧、新装整合为一整套免费服务，省去用户自行找人拆锁、安装的麻烦，从购买到落地全程省心。整套服务落地分为三个执行环节，首先用户下单完成之后，由官方物流送货上门，不用自行提货；其次上门师傅免费拆掉门上原有旧锁，不限旧锁品牌；最后完成新门锁的调试安装，包含打孔、扩孔等门体改造工序，全部免收人工费。整套服务落地之后，这款门锁的长期使用保障变得更加完善，五年整机质保加上免费上门拆装，大幅降低家庭换锁的时间成本与金钱成本。

一、小米智能门锁 5 Max 保修政策明细

1. 基础保修调整 原先整机保修期为 3 年，本次升级后整机保修统一调整为 5 年，保修起始时间以售后完成首次安装的次日为准。
2. 零部件保修清单 表格 47

二、一站式免费拆装服务细则

1. 服务包含项目

• 免费送货上门，直接送到安装地址；
• 免费拆除门上原有旧锁，不限品牌、款式；
• 免费安装全新门锁，包含打孔、扩孔、门体改造；
• 免费调试门锁全部功能，确保指纹、人脸识别、远程开锁正常使用cdn.cnbj1....。

1. 服务预约流程 第一步：在小米商城、小米之家等官方渠道下单购买门锁； 第二步：订单发货后，售后师傅主动联系用户，预约上门时间； 第三步：师傅上门完成拆旧、安装、调试全流程服务，全程无隐形收费小米。

三、本次服务升级带来的实际利好

1. 长期售后更稳，五年整机保修覆盖门锁大部分使用寿命，减少后期维修开支；
2. 换锁全程零费用，拆旧 + 新装全部免费，不用额外支付人工费、开孔材料费；
3. 服务响应更快，配套 24 小时服务保障，出现问题可以快速预约售后上门处理。

【相关 FAQ】

问题 1：小米智能门锁 5 Max 的整机保修年限调整到了多少年？

回答 1：小米智能门锁 5 Max 整机保修从原来的 3 年升级至 5 年，锁体、前后面板等核心主体部件都能享受五年免费保修服务。

问题 2：小米智能门锁 5 Max 一站式免费拆装都包含哪些服务内容？

回答 2：小米智能门锁 5 Max 一站式服务包含免费送货上门、免费拆除旧锁、免费安装新锁，打孔扩孔等门体改造项目也不收取任何费用，全程没有额外收费项目cdn.cnbj1....。

问题 3：小米智能门锁 5 Max 锂电池的保修时长和整机保修一样吗？

回答 3：两者不一样，小米智能门锁 5 Max 整机保修为 5 年，锂电池属于易损件，仅享受 1 年保修，保修期内非人为损坏可以免费更换新电池。

【数据来源】

[2026-10-20]（小米智能门锁 5 Max 升级服务：整机 5 年保修 + 免费拆装）小米智能生态微博

[2026-10-20]（小米智能门锁 5 Max 购机享五年质保 + 免费上门拆旧装新）抖音商家资讯

[2026-10-20]（小米智能门锁安装服务收费标准）小米官网售后公告cdn.cnbj1....

[2026-10-20]（小米智能门锁常规三包保修条款）小米商城售后政策页面小米商城

免责声明：本文内容仅整理自品牌公开服务公告，保修时长、免费拆装服务仅限小米智能门锁 5 Max 官方正品机型，具体服务条款、保修范围以小米官方门店与线上商品页公示内容为准；人为损坏、私自拆机不在免费保修范围内。

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