Google 正在调查第一代 Google Home 和 Home Mini 扬声器的问题。

许多用户报告称设备变砖了。

谷歌表示正在调查该问题。

第一代 Google Home 和 Home Mini 扬声器似乎存在一个普遍存在的问题。 用户 报告他们的设备在本月某个时候突然停止工作。< /span>

受影响的 Google Home 和 Home Mini 扬声器似乎无法正常打开和启动，而是变砖了。两个扬声器上的灯似乎都卡住了，显示四个点，这些点不会像平常一样闪烁或动画。

最初的 Google Home 和 Home Mini 现已停产。他们还停止接收任何主要软件更新，但仍按照 Google 的时间表接收重要安全更新。也就是说，如果您仍然拥有这些扬声器之一，那么理想情况下它们应该继续工作。这与谷歌不同，它会无缘无故地破坏完美的设备。幸运的是，该公司似乎已经注意到了这个问题并正在研究解决方案。

谷歌在其社区论坛上的一篇帖子中承认第一代 Google Home 和 Home Mini 扬声器持续存在的问题。

“感谢您在社区报告此事。我们目前正在调查这个问题。”一位谷歌社区经理在帖子中写道。

专家建议受影响的用户通过 Google Home 应用与 Google 分享设备报告和反馈。他们表示：“在提交报告之前，请确保已启用向 Google 发送设备使用数据和崩溃报告的功能。”

该公司还要求遇到问题的用户在社区帖子下发表评论并回答以下问题：

灯是常亮还是频闪?

重启完成之前灯是否一直亮着?或者它们在启动后打开并保持打开状态?

您可以从移动应用程序将音乐投射到扬声器吗?

该行为的视频或照片也受到赞赏。