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1、如果要维权，先确定要投诉保单还是客服。两者对应的投诉线路不同。

2、如果觉得自己的保险有问题，想投诉或查询，可以直接拨打专线。这是中国平安人寿保险公司新开通的寿险直拨电话，会有专门的客服接听。工作时间7*24小时，随时可以打电话。

3、不过注意，这条直线重点是寿险。如果是其他险种，建议拨打平安保险全国统一客服热线：95511。这条线可以解决更多的保险问题，比如车险、旅游险等。你可以问。接通后，根据电子提示音进行切换，会有人工客服为您服务。

4、如果是投诉客服，打95511，转4-2-1，然后按照语音提示操作。需要提醒的是，这里需要提供客服工号，工号会在接听时用电子音宣布，可以做笔记。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。