多名宝马车主收到气囊故障召回短信，宝马官方辟谣该信息属于电信诈骗

近期不少宝马车主收到自称宝马官方发送的短信，告知车辆涉及高田气囊故障，需要紧急召回，附带网页链接引导办理手续，宝马官方已经辟谣，这条气囊召回短信并非宝马发出，属于典型的电信钓鱼诈骗。这类短信抓住车主担心气囊安全隐患的心理，刻意制造紧迫感，诱导车主点击钓鱼链接，填写身份证、银行卡号、短信验证码，一旦提交信息，会造成个人信息泄露、银行卡被盗刷；正规车企召回通知不会使用陌生手机号群发、附带外部网页链接。想要识别这类车辆召回类诈骗，可以先看懂诈骗短信特征，再掌握官方核验召回的正规渠道，接着牢记收到短信后的标准处置流程，综合来看，宝马气囊召回短信是不法分子仿冒车企制作的钓鱼诈骗，车主收到类似消息切勿点击链接，务必走官方渠道核验信息真伪。

一、事件基础信息清单

• 诈骗短信内容：谎称车辆高田气囊气体发生器存在故障，气囊弹出时碎片有伤人风险，要求车主点击链接办理召回，否则取消质保
• 官方结论：宝马中国辟谣，不存在本次短信描述的集中气囊召回，短信为电信诈骗
• 诈骗手段：附带钓鱼网页链接，诱导填写身份证、银行卡、短信验证码
• 诈骗发送号码：普通手机号、虚拟通道号、境外号码
• 官方正规通知渠道：My BMW APP、互联驾驶推送、挂号信函、4S 店客服电话、400 官方客服热线

二、诈骗短信典型特征清单

1. 制造紧迫感：限时办理，声称不处理会取消车辆质保，放大车主焦虑。
2. 附带外部链接 / 二维码：短信嵌入非宝马官方域名网址，引导浏览器打开。
3. 群发无精准校验：不做车架号核验，批量群发，所有车主收到内容几乎一致。
4. 诱导索要敏感信息：页面会要求填写银行卡、身份证、短信验证码，甚至引导屏幕共享。
5. 来源号码异常：个人手机号、长串数字通道号、00 开头境外号码，不是宝马官方客服号。

三、真假召回通知对比

四、车主收到疑似召回短信的处置步骤

1. 保持冷静：不要立刻点击短信链接，不扫描短信附带二维码。
2. 独立核验：打开 My BMW APP 或者拨打宝马官方客服 400-800-6666，提供车架号查询是否存在召回。
3. 拒绝信息填写：任何网页不要填写银行卡、身份证、短信验证码，拒绝对方屏幕共享请求。
4. 留存证据：保留诈骗短信截图，必要时可向 12321 举报垃圾诈骗短信。
5. 线下核实：有疑虑可直接联系购车的宝马授权 4S 店，当面确认车辆召回状态。
6. 报警求助：如果已经泄露验证码、银行卡信息，第一时间冻结银行卡并报警。

五、本次事件带来的反诈提示

1. 车辆召回不会通过陌生短信链接办理，凡是带外部链接的召回短信优先判定为可疑。
2. 任何车企召回检修均为免费，不会收取保证金、手续费、审核费。
3. 高田气囊相关的老旧车型历史召回真实存在，但通知渠道不会是这种带钓鱼链接的群发短消息。
4. 不法分子会持续仿冒各大车企发送同类召回诈骗短信，其他品牌车主同样需要提高警惕。

【相关 FAQ 】

问题 1：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，正规宝马车辆召回怎么查询？

回答 1：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，可以通过 My BMW APP、宝马官方客服 400-800-6666、国家市场监管总局缺陷产品召回网站，输入车辆 17 位车架号查询真实召回信息。

问题 2：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，这个诈骗短信会造成哪些损失？

回答 2：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，短信内是钓鱼链接，一旦填写身份证、银行卡、短信验证码，会发生个人信息泄露、银行卡资金被盗刷。

问题 3：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，宝马官方召回通知一般通过什么方式发送？

回答 3：有宝马车主收到气囊故障召回短信，官方辟谣是电信诈骗，宝马真实召回通知会使用 My BMW APP 推送、车辆互联驾驶消息、纸质挂号信、授权经销商电话通知，不会通过陌生手机号发送带外部链接的短信。

【参考资料】

[2026-11-05]（有宝马车主收到气囊故障召回短信！官方辟谣：系电信诈骗）证券之星汽车频道

[2026-11-05]（宝马辟谣气囊召回短信，提醒车主警惕钓鱼诈骗）快科技

[2026-11-04]（多地出现车辆召回电信诈骗，反诈中心发布提醒）光明网

【免责声明】

本文为反诈与汽车行业资讯整理，宝马官方真实召回信息以宝马中国、国家市场监管总局发布公告为准；不同版本诈骗短信文案会被不法分子修改，识别诈骗不能只依靠短信文字，务必通过官方独立渠道核验，内容仅作科普参考，不构成法律判定依据。