欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温

当地时间 11 月 1 日夜间到 2 日凌晨，法国之后瑞典、比利时、卢森堡、爱沙尼亚等多个欧洲国家的连锁超市出现冷柜被黑客远程调整温度的情况，黑客把联网冷柜切换成升温模式，冷柜温度最高达到 50 摄氏度，不少生鲜、冷冻食品出现变质情况，多家商超快速启动对应的处置流程，这套攻击方式和此前法国超市冷链设备遇到的情况属于同一类。现在商超的冷柜大多配套联网的冷链控制系统，方便后台远程查看温度、统一运维设备，这类控制系统如果网络防护配置不够完善，就存在被外部访问操控的可能性，黑客就是瞄准这类商用冷链设备的远程管理通道发起操作。各个涉事超市、设备厂商以及当地网络安全机构已经同步开展排查工作，一边恢复冷柜正常制冷，一边完善设备的网络访问权限，欧盟也联动各个成员国，持续完善商超冷链这类物联网设备的安全防护方案，提升整体的风险应对能力。

攻击涉及的设备特点

• 本次受影响设备多为商用冷链控制系统，支持互联网远程登录、参数修改、远程除霜
• 设备原本设计用途是运维人员远程巡检、调试冷柜温度，简化线下维护流程
• 多款在欧洲商超广泛使用的同品牌制冷控制系统，都出现在本次事件的排查清单里

商超现场处置步骤

1. 门店工作人员发现冷柜温度异常后，第一时间断开受影响设备的外网连接，阻断远程访问通道
2. 手动重置冷柜控制参数，重新设置标准制冷温度，启动设备自检，确认硬件制冷功能正常
3. 对冷柜内存放的生鲜、乳制品、冷冻货品进行清点分类，按规范处理变质商品
4. 运维团队联合设备厂商，修改控制系统登录账号密码，关闭不必要的远程访问端口
5. 同步上报当地网络安全部门，留存设备日志，配合后续安全溯源工作

行业防护优化方向

• 对冷链控制系统设置独立内网，不直接暴露在公网，增加访问白名单机制
• 开启设备操作日志记录，所有温度修改、模式切换操作自动留痕，方便快速发现异常
• 定期做物联网设备安全巡检，更新控制程序固件，修复已知访问漏洞
• 增加本地声光告警，温度偏离合理区间时立刻推送通知给门店管理人员

【相关 FAQ】

问题 1：欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温主要影响哪些国家？

回答 1：欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温事件里，瑞典、比利时、卢森堡、爱沙尼亚、爱尔兰、荷兰、芬兰都有门店上报冷柜异常，法国在上个月就发生过同款冷柜被黑客远程调温的情况。

问题 2：欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温是怎么改变冷柜温度的？

回答 2：欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温，是黑客接入联网冷链控制系统，远程修改设备参数，强制切换到除霜升温模式，把冷柜温度拉高。

问题 3：欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温之后商超可以怎么提前规避风险？

回答 3：想要降低欧洲多国超市冷柜遭黑客远程调温这类风险，可以把冷链设备隔离在内网、设置访问白名单、开启异常温度告警、定期更新控制系统固件。

【数据来源】

[2026-11-03] 冰箱变烤箱 欧洲多国超市冷柜再遭网络攻击 光明网

[2026-11-03] 冷柜又被调成制热！法国之后欧洲多国超市或遭黑客攻击 快科技

[2026-11-02] 欧洲多国超市制冷设备遭网络攻击 新华网

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