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1、双因素理论,又称“激励保健理论(hygiene-motivational factors)”,是激励理论的代表之一,由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。
2、该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素。
3、只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
4、赫茨伯格认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。
5、保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。
6、这些因素都是工作以外的因素,如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
7、激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。
8、这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。
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