据报道,苹果计划推出一项新的零售店服务,为顾客提供送货上门服务,而不是传统的将产品带回家的方式。这种潜在的战略转变可能会对公司的零售业务产生重大影响。最新举措将帮助商店利用 EasyPay 销售点机器,方便直接向客户发货。
彭博社的马克·古尔曼 (Mark Gurman)获得的一份备忘录显示,苹果公司的目标是确保顾客离开商店时准确地携带他们想要购买的商品。该计划将提供各种履行方法,包括送货上门和产品个性化,所有这些都在一次交易中完成。据报道,该计划将于 8 月开始在苹果商店实施。此前,门店员工只能建议顾客进行网上购物或协助顾客在网站上下单。新计划将把送货上门直接集成到 Apple 零售 EasyPay 终端中。
向增加送货上门销售的转变可能会给苹果带来多重好处。首先,它可能允许未来的商店减少专门用于库存存储的空间量。其次,这可以为购买 iMac 等重型物品的消费者提供更好的便利,因为他们可以选择将产品直接运送到家。
援引的消息人士称,最新的 EasyPay 在线订购计划也可能在 Vision Pro 的推出中发挥关键作用,Vision Pro 是一款苹果新产品,拥有众多为个人用户量身定制的配件。鉴于可能的组合数量众多,实体店要保持足够的库存将是一项挑战。不过,通过送货选项,即使某些零件无法立即供货,Apple 商店仍然可以履行 Vision Pro 订单。