高等教育CRM领导者Element451宣布对话模块增强功能

对话式营销已成为世界各地公司的首选入站营销策略。根据最近的调查结果，71%的消费者希望公司与他们实时沟通。Element451 是面向高等教育机构的人工智能学生参与 CRM，宣布了其更新的对话模块，这是一个包含电子邮件、短信和聊天框通信的多合一共享收件箱，使大学招生团队可以轻松地通过 Element451 平台直接创建和发送个性化通信给学生。

对于希望加强与潜在学生关系的大学招生团队来说，Element451 的增强对话模块现在使高等教育机构能够走在前面，并整合当今学生期望从他们最喜欢的数字流媒体公司(如亚马逊、Netflix 和 Spotify)获得的行业标准营销策略。

Element451聊天框可嵌入任何学校网页，并通过允许匿名聊天和提供破冰问题来消除参与障碍，使学生在招生过程中处于主导地位。事实上，最近的研究结果表明，聊天机器人和嵌入式信使可以将客户服务成本降低30%，对于已经遭受劳动力减少的高等教育机构来说，这是一个受欢迎的统计数据。

Element451的自动关联和全视图学生档案可帮助员工了解他们正在与谁通信，共享收件箱可确保快速响应，只需单击一个按钮即可将通信从短信转换为电子邮件。

为了提高Element新对话模块的采用和价值，Element451现在还无限地提供短信和见解功能。无限制的短信使工作人员能够以他们期望的格式与学生一对一联系，无需额外费用。无限的见解意味着招生和参与部门可以完全访问大量见解、报告和分析，帮助他们理解学生互动以加强招聘工作。

“我们很高兴为我们的新用户和现有用户带来对话升级，”Element451的首席执行官兼创始人Ardis Kadiu说。“我们的目标是通过技术的力量将学生和机构联系起来。通过这些新的增强功能，大学现在可以像他们最喜欢的品牌一样与学生进行营销和互动，确保有意义的沟通，为员工提供更顺畅的流程，并为学生提供个性化的体验。

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