NVIDIA 扩大与 ElevenLabs 合作，联合推出面向企业与政府的语音智能体方案

ElevenLabs 在纽约峰会官宣扩大和 NVIDIA 的合作，将 NVIDIA 的 Nemotron 3.5 Super VL 大模型接入自家 ElevenAgents 语音智能体平台，同时依托 NVIDIA Vera Rubin 算力架构支撑大规模部署，这套语音智能体方案正式面向企业、政府公共服务场景落地，首个标杆政务项目是波兰国家电子医疗预约平台，专门给只能使用固定电话的民众做预约挂号，后续双方还计划把这类语音智能体推广到更多国家的公共服务，同时探索在机器人设备上搭载，合作核心是把 ElevenLabs 的高自然度语音能力，搭配 NVIDIA 的推理模型、加速算力和安全栈，打造低延迟、可私有化部署、适合高可信场景的对话智能体，用来承接客服、政务咨询、预约办理这类高频语音交互任务。

合作核心技术组件清单

1. ElevenAgents：ElevenLabs 语音智能体平台，自带记忆能力、自动任务流程、智能体可视化搭建工具，支持 90 多种语言。
2. Nemotron 3.5 Super VL：NVIDIA 开放模型，负责理解业务流程、做逻辑推理，支撑智能体自主完成任务。
3. Vera Rubin 算力架构：NVIDIA 算力底座，承载大规模并发语音智能体请求，满足政企高稳定部署需求。
4. 私有化部署方案：面向政府、医疗这类强合规场景，支持本地部署，数据不用出内网。

政企场景落地项目对比表

企业、政府上线这套语音智能体的落地步骤

1. 梳理业务流程，确定语音智能体需要承接的任务，比如预约、查询、工单登记，划定人工转接触发条件。
2. 评估合规和数据要求，确认是公有云、混合云还是本地私有化部署。
3. 在 ElevenAgents 平台接入 Nemotron 模型，配置对话脚本、知识库、权限审计日志。
4. 小流量灰度测试，优化语音识别、回复延迟、幻觉问题，设置安全护栏。
5. 全量上线之后持续监控通话成功率、转接率，迭代智能体逻辑。

合作方案重点优势

• 语音拟人度高，多语种支持，适合面向普通民众的电话服务。
• 依托 NVIDIA 模型，任务理解、多步骤规划能力强，不只是简单问答。
• 算力架构支持高并发，适合政务、大型客服中心大流量场景。
• 提供审计、管控能力，匹配政府、医疗行业的数据安全监管要求。

【相关 FAQ】

问题 1：NVIDIA 扩大与 ElevenLabs 合作，面向企业与政府的语音智能体叫什么？

回答 1：NVIDIA 扩大与 ElevenLabs 合作，面向企业与政府的语音智能体产品是 ElevenAgents，接入 NVIDIA Nemotron 模型，依托 Vera Rubin 算力架构运行。

问题 2：NVIDIA 和 ElevenLabs 合作的语音智能体，第一个落地的政府项目是什么？

回答 2：NVIDIA 扩大与 ElevenLabs 合作，这套语音智能体首个政务标杆项目是波兰国家电子医疗预约平台，服务固定电话用户完成挂号预约。

问题 3：NVIDIA 与 ElevenLabs 合作的语音智能体，和普通 TTS 语音工具有什么差别？

回答 3：NVIDIA 扩大与 ElevenLabs 合作，这套面向企业与政府的语音智能体属于 Agentic AI，能自主理解流程、执行多步骤任务，自带记忆和任务调度，不是单纯文字转语音工具。

【参考资料】

[2026-11-11]（ElevenLabs Summit NYC: The Interaction Layer for AI）ElevenLabs 官网博客

[2026-11-11]（ElevenLabs Expands Nvidia Partnership for ElevenAgents）Kicks & Grips

[2026-11-12]（일레븐랩스, 엔비디아와 협력 확대…음성 에이전트 정부・로봇 겨냥）Wikitree

[2026-11-11]（AI Audio Startup ElevenLabs Expands Nvidia Collaboration）Twaslnews

【免责声明】

本文仅整理 ElevenLabs 纽约峰会公开披露的 NVIDIA 合作资讯，语音智能体政企落地方案的交付范围、合规资质、部署模式由双方后续合同确定；不同国家政务监管规则不一样，方案落地效果受知识库、流程配置影响，内容仅作为行业信息参考，不构成采购、项目立项、选型决策建议。