ChimiclesSchwartzKriner&Donaldson-Smith律师事务所在美国对任天堂提起了第一起因现在臭名昭著的Joy-Con漂移引起的集体诉讼;当时，任天堂只是将消费者转至Switch支持页面以进行任何投诉。

2020年，社长古川俊太郎终于通过向客户道歉的方式对Joy-Con漂移问题发表了评论，但由于诉讼仍在进行中，他没有透露更多信息。LambertAvocatInc.于2021年出于同样的原因在加拿大提起了另一起集体诉讼。

随着当年晚些时候NintendoSwitchOLED的发布，该公司承诺提高可靠性。任天堂技术开发部副总经理山下彻当时表示：

首次发布的模拟摇杆通过了任天堂可靠性测试，其方法是在持续向其施加负载的同时旋转摇杆，其标准与WiiUGamePad的模拟摇杆相同。

由于我们也一直在努力改进它，我们对客户使用的Joy-Con控制器进行了调查，并反复提高了耐磨性和耐用性。

Joy-Con模拟摇杆的零件不是现成的，而是专门设计的，所以我们经过了很多考虑来改进它们。此外，我们改进了可靠性测试本身，并且我们继续进行更改以提高耐用性并清除此新测试。

也就是说，一些NintendoSwitch用户继续遇到控制器问题。在欧洲，截​​至2021年1月，消费者组织已收到超过25,000起关于此主题的投诉。欧盟委员会随后就此问题与任天堂联系，今天，他们宣布这家日本公司决定免费维修任何有缺陷的Joy-Con控制器。欧盟委员会司法专员DidierReynders在一份声明中说：

我很高兴任天堂自愿采取措施解决对遵守欧盟消费者法的担忧，解决某些控制器的过早淘汰问题，并为这一特定问题提供终身免费维修权。这将防止处理未维修的控制器和不必要的浪费。根据我们关于维修权的建议，我们希望公司能够有效地提高其产品的可维修性和产品上的可用信息，从而使消费者成为绿色转型的真正参与者。

看看任天堂是否打算为世界其他地方的Switch用户提供相同的条件将会很有趣。与此同时，从现在开始，欧洲客户在拿起他们的Joy-Con控制器时可以松一口气了。