95313是中国邮政储蓄银行的手机银行专属客服热线，主要为用户提供手机银行相关的业务咨询、交易查询、功能指导、问题反馈等服务，是中国邮政储蓄银行线上服务体系的重要组成部分，若用户遇到手机银行操作、使用相关的问题，可拨打该热线获取专业帮助。
【常见问题】
问题1：95313与邮储通用客服热线95580有何不同？
回答1：95580是中国邮政储蓄银行覆盖全业务的通用客服热线，可办理个人、对公等各类线下及线上业务咨询；而95313是手机银行专属热线，仅聚焦手机银行APP相关的业务问题，针对性更强，更适合解决线上移动服务的操作类问题。
问题2：拨打95313需要支付额外费用吗？
回答2：拨打95313的费用按用户所属电信运营商的常规通话资费标准收取，无额外附加费用，与普通市话或长途通话资费一致，用户无需担心产生额外开销。
问题3：使用邮储银行手机银行还有哪些便捷渠道？
回答3：除了专属热线95313，用户还可通过邮储银行手机银行APP、网上银行官网、官方微信公众号“中国邮政储蓄银行”等线上渠道办理业务，享受转账、缴费、理财等多种便捷服务。