【电脑死机卡住鼠标键盘无反应怎么解决】当电脑出现死机、卡顿，且鼠标和键盘无任何反应时，用户往往会感到焦虑。这种情况可能由多种原因引起，如系统崩溃、硬件故障、驱动问题或病毒感染等。为帮助用户快速排查并解决问题，以下是一份详细的总结与解决方案。
一、常见原因及解决方法总结
| 问题现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 鼠标键盘无反应 | 系统死机 | 尝试强制重启（长按电源键10秒） |
| 驱动程序异常 | 进入安全模式更新或回滚驱动 | |
| USB接口故障 | 更换USB端口或连接其他设备测试 | |
| 病毒/恶意软件 | 使用杀毒软件进行全面扫描 | |
| 系统文件损坏 | 使用系统文件检查工具（sfc /scannow） | |
| 硬盘错误 | 检查硬盘健康状态（使用CrystalDiskInfo） |
二、详细步骤说明
1. 强制重启
如果系统完全无响应，可以尝试长按电源键10秒以上，强制关机后再开机。此方法适用于大多数因系统卡顿导致的死机情况。
2. 检查外设连接
确保鼠标和键盘的USB接口正常，尝试更换其他USB端口或使用其他设备测试，排除硬件故障的可能性。
3. 进入安全模式
重启时在启动画面按下F8（或Shift + 重启），进入“高级启动选项”，选择“安全模式”。在安全模式下，可进行系统修复或卸载最近安装的软件/驱动。
4. 运行系统文件检查工具
在命令提示符中输入 `sfc /scannow`，该命令会自动扫描并修复系统文件错误。
5. 检查病毒与恶意软件
使用Windows Defender或其他可靠杀毒软件进行全盘扫描，确保系统未被病毒感染。
6. 查看硬盘状态
使用第三方工具（如CrystalDiskInfo）检测硬盘是否出现坏道或老化问题，避免因硬盘故障导致系统卡顿。
7. 更新或回滚驱动
在设备管理器中检查鼠标、键盘及相关控制器的驱动状态，如有异常，尝试更新或回滚到之前的版本。
三、预防措施建议
- 定期备份重要数据，防止意外丢失。
- 安装正规来源的软件，避免下载不明程序。
- 保持系统和驱动程序更新，提升稳定性。
- 使用可靠的杀毒软件，定期进行扫描。
通过以上方法，大多数情况下可以有效解决电脑死机、鼠标键盘无反应的问题。若问题持续存在，建议联系专业技术人员进一步诊断。