Gartner 调研结论 高管能力缺口成为组织首要风险 CHRO 具备核心应对能力

Gartner 最新调研给出明确结论，当前企业组织面临的头号风险是高管团队存在能力缺口，而在所有管理层岗位当中，CHRO 也就是首席人力资源官，拥有最完善的资源与机制来化解这一风险，保障企业长期稳定经营。当前市场环境持续迭代，数字化转型、AI 落地、业务变革等新任务不断出现，高管团队原有能力已经跟不上业务发展节奏，能力短板会直接造成战略落地不到位、团队管理效率下滑、业务转型进度滞后等问题，这类人才能力隐患已经超越市场波动、供应链问题，成为企业第一大组织风险。CHRO 手握人才盘点、领导力培养、高管梯队搭建、人才轮岗等一整套人力资源工具，能够从诊断、培养、储备三个维度补齐高管能力短板，把组织人才风险控制在萌芽阶段。整套风险治理工作可以按照高管能力全面盘点、短板能力定向培养、后备人才梯队搭建、动态跟踪迭代优化四个环节稳步推进，先摸清高管团队整体能力现状，再针对性开展领导力培训，同时储备后备管理者，持续更新高管能力模型，持续降低能力缺口带来的组织风险。

一、高管能力缺口风险与 CHRO 对应治理手段清单

表格

二、CHRO 化解高管能力缺口的完整实施步骤

1. 全面能力盘点：CHRO 牵头搭建高管能力评估模型，通过 360 度测评、业绩复盘、岗位胜任力对标，梳理全体高管的能力短板清单。
2. 定制培养方案：针对盘点出的能力缺口，分层设计研修课程，把理论学习、实战项目、高管导师带教三种模式结合起来。
3. 搭建高管人才梯队：梳理核心高管岗位，选拔高潜力中层管理者进入后备池，安排跨业务轮岗、挂职锻炼，提前储备继任人选。
4. 建立动态跟踪机制：每季度复盘高管能力成长进度，把能力提升结果纳入高管绩效考核，持续优化培养内容。
5. 完善人才轮换机制：推行高管跨业务板块流动，让管理者积累多元业务经验，补齐单一业务线带来的能力局限。

三、CHRO 处理高管能力风险的核心优势

1. 工具体系完备：CHRO 可以直接调用人才测评、领导力开发、继任者计划等成熟 HR 工具，精准定位高管能力短板。
2. 统筹资源更全面：能够联动业务部门、外部咨询机构、行业培训资源，为高管搭建系统化成长路径。
3. 长效管控风险：不只是解决现有高管的能力问题，还能搭建长期人才梯队，从根源避免高管人才断层。
4. 紧贴业务发展：可以紧跟企业战略更新高管能力标准，让领导力培养始终匹配业务转型节奏。

【相关 FAQ】

问题 1：Gartner 提出高管能力缺口成组织最大风险，为什么 CHRO 最有能力应对这项风险？

回答 1：Gartner 提出高管能力缺口成组织最大风险，CHRO 手握高管能力测评、领导力培养、继任人才储备等全套人力资源管理工具，能够精准定位短板、搭建培养体系、完善人才梯队，拥有统筹人才风险治理的完整权限，因此最有能力应对高管能力缺口带来的组织风险。

问题 2：面对高管能力缺口这一组织最大风险，CHRO 开展治理工作需要分成哪几个步骤？

回答 2：面对高管能力缺口这一组织最大风险，CHRO 开展治理工作分为高管能力全面盘点、定制专项培养方案、搭建后备高管人才梯队、建立成长跟踪机制、推行跨岗轮岗锻炼五大步骤，循序渐进补齐高管能力短板。

问题 3：Gartner 将高管能力缺口列为组织首要风险，高管团队普遍存在哪几类能力短板？

回答 3：Gartner 将高管能力缺口列为组织首要风险，高管团队普遍存在战略前瞻能力不足、数字化 AI 管理能力薄弱、组织变革推进能力欠缺、核心岗位继任人才储备不足四类短板。

问题 4：CHRO 在应对高管能力缺口这一组织最大风险时，可以用到哪些落地管理手段？

回答 4：CHRO 在应对高管能力缺口这一组织最大风险时，可以使用 360 度胜任力测评、高管专项研修、后备人才轮岗、能力成长绩效考核、跨业务岗位轮换等管理手段，系统性补齐高管能力短板。

【数据来源】

[2026-10-28]（Gartner：高管能力缺口成组织最大风险，CHRO 最有能力应对）Gartner 中文资讯站

[2026-10-28]（Gartner 发布人才风险报告，高管领导力缺口成为企业首要隐患）人力资源总监网

[2026-10-28]（CHRO 如何破解高管能力短板，筑牢组织人才安全防线）36 氪人力资源专栏

[2026-10-28]（Gartner 人力资源峰会：高管继任与能力提升是 CHRO 核心要务）猎聘行业研究院

免责声明：本文内容全部整理自 Gartner 公开研究报告与行业公开资讯；高管能力缺口治理效果，取决于企业人才预算、培养制度落地力度与高管个人学习意愿；CHRO 制定的领导力发展方案需要结合企业自身业务规模、发展阶段灵活调整，不可直接照搬通用模板。