讯飞星帆 WinWork 正式上线，打造岗位级数字员工打通 AI 办公组织提效难题

讯飞星帆 WinWork 全新发布，这套岗位级数字员工平台能够把 AI 能力从单人办公提效升级为全组织整体提效，顺利解决当前企业 AI 办公普遍存在的业务理解不足、跨系统无法打通、流程难以闭环、多人协同困难等组织提效困局。以往绝大多数 AI 工具只服务单个员工，只能完成文案撰写、文档整理这类零散任务，没办法嵌入完整业务流程，很难给整个部门、整个企业带来整体效率提升；而 WinWork 依靠企业本体技术打通业务规则、数据知识库，再配合跨系统连接能力，让数字员工直接入驻各个岗位，和真人员工组队协同作业，自动完成任务识别、任务拆分、岗位分工、跨系统执行、结果核验全流程工作，真正实现从 “单人提速” 升级成 “全员协同提速”。下面从核心技术底座、五大核心能力、岗位数字员工搭建步骤、交付部署方案、落地应用场景五个板块做完整深度拆解。

一、两大核心技术底座

1. 企业业务本体底座

这是岗位级数字员工能够读懂业务的核心支撑，一共分为三层建设内容。

• 第一层：业务规则对齐，把企业内部制度、岗位操作规范、审批条款全部录入知识库，让数字员工精准理解本岗位业务要求，不会出现理解偏差。
• 第二层：业务数据打通，统一各个业务系统的数据口径，解决不同部门同名词条定义不一致的问题，完成数据清洗、字段映射、语义对齐。
• 第三层：专家经验沉淀，把老员工的实操经验、业务判断逻辑固化到本体知识库，让数字员工具备岗位业务判断力，不只是简单执行操作。

2. AI Connection 跨系统连接底座

不需要改造企业现有老旧业务系统，不需要开发大量定制接口，就可以实现数字员工在多软件之间自动流转操作。依托 RPA + 大模型双引擎，数字员工能够自动识别桌面客户端、网页系统、Excel 表单，自动完成点击、录入、数据导出、跨表单回填，轻松打通 OA、财务、采购、合同等多套独立系统，形成完整业务闭环。

二、平台五大核心能力清单

1. 人机协同作业能力 数字员工和真人员工在同一个工作群组内协作，真人下发任务，数字员工自动承接重复性环节，任务完成后自动推送结果，实现岗位接力办公，做到人机分工互不脱节。
2. 标准化数字员工构建能力 内置数字工厂模块，严格遵循 “先培训、再考核、后上岗” 流程，把岗位业务内容做成培训任务，数字员工通过业务测试之后才能正式投入工作，保障上岗执行准确率。
3. 无改造跨系统连接能力 依靠 AI Connection 技术，直接对接企业存量业务软件，不用改动原有系统代码，就能完成多系统数据读取、填报、单据流转，大幅降低数字化改造成本。
4. 全链路安全管控能力 全程记录数字员工每一步操作日志，所有动作可审计、可追溯；支持精细化权限划分，严格管控数字员工的数据访问范围，同时支持全栈国产化部署，满足政企安全合规要求。
5. 全生命周期管理能力 覆盖数字员工从创建、训练、上岗、运维到回收的完整周期，管理员可以随时调整数字员工技能、修改业务规则、关停闲置员工，统一管理全公司所有岗位数字员工团队。

三、岗位级数字员工搭建分步操作流程

1. 岗位业务梳理 选定目标岗位，整理岗位日常工作内容、操作流程、制度规范、需要对接的业务系统，输出标准化岗位业务清单。
2. 搭建岗位企业本体 把岗位制度、业务数据、专家经验录入知识库，完成字段统一与语义对齐，生成专属本岗位的业务本体，让数字员工看懂本岗位业务。
3. 配置跨系统操作链路 在平台可视化界面配置系统操作步骤，设置页面点击、信息录入、文件导出、跨表单回填等动作，一键完成多系统流程编排，无需编写代码。
4. 数字员工岗前训练与考核 把业务案例导入训练模块，让数字员工反复实操练习；完成业务考核，达标之后才允许正式启用。
5. 上线试运行与人机协同 将数字员工部署到对应岗位，和在岗员工配合开展工作；持续收集执行问题，迭代优化业务本体与操作流程，稳步提升执行稳定性。
6. 批量复制推广 单个岗位数字员工稳定运行后，把这套岗位模板直接复制到同类型其他岗位，快速搭建起全部门数字员工团队。

四、三类交付部署方案

表格

五、成熟落地应用场景

1. 法务岗位数字员工 自动接收合同文件，完成条款智能审查、风险标注、合规比对，自动生成审查报告，批量处理合同单据，大幅缩减法务人员事务性工作量。
2. 采购岗位数字员工 自动抓取供应商信息、完成寻源比价、录入采购单据、同步到财务系统，自动跟进审批进度，打通采购全流程业务链路。
3. 财务岗位数字员工 自动抓取多系统单据数据，完成发票核验、费用报销初审、台账自动整理、月度数据汇总，自动生成财务报表。
4. 人力岗位数字员工 完成简历自动筛选、招聘信息发布、入职资料录入、考勤数据归集，自动完成基础人事事务流转。
5. 研发岗位数字员工 承接需求拆解、文档整理、测试工单分发、研发资料归档等工作，打通研发全流程岗位协作，提升研发团队整体组织效率。

六、平台现有资源与运行优势

1. 预制员工资源：平台已经上线 80 余类开箱即用的岗位数字员工，覆盖风控、办公、招采、营销等主流岗位，企业可以直接选用，大幅缩短部署周期。
2. 成本优势：依托端云一体星火大模型，整体 Token 消耗相比通用方案节约 44%，长期使用能够有效降低 AI 算力成本。
3. 效率成果：企业完成岗位数字员工团队部署之后，整体组织效能可以提升 50% 以上，大量重复性事务由数字员工 7×24 小时不间断承接，人力可以聚焦高价值业务决策工作。

【相关 FAQ】

问题 1：讯飞星帆 WinWork 打造的岗位级数字员工，靠什么解决 AI 办公组织提效困局？

回答 1：讯飞星帆 WinWork 依靠企业业务本体 + AI Connection 两大底座解决组织提效困局，一方面搭建岗位专属业务本体，让数字员工读懂企业制度、业务规则与岗位经验，不再只会做零散文字工作；另一方面依靠无改造跨系统连接能力打通多套业务软件，形成完整业务闭环，再搭配人机协同模式，让数字员工嵌入全流程岗位协作，把单人 AI 提效升级为全组织整体提效，彻底突破传统 AI 工具只能单点提效的瓶颈。

问题 2：部署讯飞星帆 WinWork 岗位数字员工，是否需要改造企业原有业务系统？

回答 2：部署讯飞星帆 WinWork 不需要改造企业原有存量业务系统。平台搭载 AI Connection 跨系统连接技术，能够直接识别网页端、桌面客户端、电子表单，依靠视觉识别 + 键鼠模拟完成自动操作，不用开发定制接口、不用改动系统底层代码，大幅降低数字化落地的技术门槛与项目成本，老旧业务系统也能快速接入数字员工自动化流程。

问题 3：讯飞星帆 WinWork 可以提供哪些部署方式，能不能满足政企安全合规需求？

回答 3：讯飞星帆 WinWork 提供 SaaS 订阅、混合部署、私有化部署三种交付形态；其中私有化部署支持全栈国产化运行，整套平台部署在企业内网，所有业务数据留存本地，全程操作留痕、行为可审计，完全能够满足大型政企单位的数据安全与等保合规要求，同时兼顾云端快速上线与内网数据安全两类需求。

【参考资料】

[2026-10-26]（讯飞星帆 WinWork 数字员工平台，推动 AI 从个人提效走向组织提效）

[2026-10-25]（科大讯飞投资者关系活动主要内容介绍）

[2026-10-23]（科大讯飞发布讯飞星帆 WinWork，用 AI

[2026-10-23]（科大讯飞发布讯飞星帆 WinWork，已打造 80 余类专业数字员工）证券之星

[2026-10-22]（科大讯飞发布讯飞星帆 WinWork

免责声明：本文仅对讯飞星帆 WinWork 对外公开发布的产品功能、技术架构与落地案例进行客观整理，不构成企业采购、项目实施的技术承诺；平台功能、部署能力、提效数据以科大讯飞官方最新产品文档与实测结果为准；企业搭建岗位数字员工时，应做好内部业务梳理与权限管控，保障业务数据安全。