奇瑞启动马来西亚市场车辆召回工作，高管当面沟通做好海外市场质量保障

奇瑞针对马来西亚市场欧萌达 5 车型启动大规模召回，本次处置工作的核心结论是企业第一时间完成事故溯源、主动执行车辆召回，高管主动与当地主管部门沟通说明情况，同时开展全供应链质量整改与多市场同批次车辆排查，用系统化举措消除安全隐患，持续维护海外市场的品牌口碑，保障海外车主的用车安全。随着奇瑞汽车海外出口规模持续扩大，东南亚已经成为品牌重点深耕的海外市场，马来西亚是奇瑞布局东南亚的核心阵地，欧萌达 5 车型在当地保有量稳步增长。本次出现单台车辆零部件异常问题之后，企业没有拖延处理，第一时间成立专项技术调查组，联合当地监管部门开展技术核验，精准锁定零部件生产环节的问题，同步敲定召回方案，高管专程与马来西亚工业部门负责人当面沟通，坦诚说明问题原因与整改方案，充分展现车企直面问题、主动担责的态度。

一、本次召回事件基础信息清单

1. 召回基础信息 表格 46
2. 监管对接事项 奇瑞马来西亚子公司全程配合当地陆路交通局 JPJ 的各项核查工作，如实提交生产批次、零部件供应商、焊接工艺等技术资料，严格按照当地法规完成召回流程，保障整个处置流程合规透明。

二、全流程处置实施步骤

1. 事故核查与技术溯源 接到车辆故障反馈后，技术团队第一时间拆解故障零部件，反复复测焊接工艺参数，锁定故障来自零部件焊接工序的工艺偏差；同时划定问题车辆的生产批次，精准筛选出所有受影响车辆，避免扩大召回范围。
2. 海外市场召回落地 在马来西亚开通线上 VIN 码查询入口，车主可以自主核验车辆是否在召回名单内；线下授权服务中心开设专属工位，优先完成召回车辆的检测与零部件更换，全程不向车主收取任何费用。
3. 多市场预防性排查 本着审慎负责的原则，同步启动国内以及其他海外市场同批次欧萌达 5 车型的专项风险排查，对同款后桥零部件开展抽样检测，把隐患管控在萌芽阶段。
4. 政企当面沟通对接 企业高管专程与马来西亚工业部负责人会面，当面说明故障原因、召回进度与长期质量整改计划，主动做好沟通交流，争取监管部门与当地用户的理解。
5. 供应链工艺升级整改 对后桥零部件供应商的自动化焊接设备开展全流程校准，优化焊接工序质检标准，增加焊缝强度抽检频次，完善生产全链条质量管控体系，杜绝同类问题再次出现。

三、长期质量管控落地结论

本次召回处置形成一套完整的海外市场质量应急机制，从故障溯源、车辆召回、政企沟通到供应链整改，每一个环节都做到快速响应、闭环管理。企业通过这次事件进一步完善海外车型的生产质检标准，把海外市场严苛的用车工况纳入零部件设计验证环节，持续提升出口车型的可靠性；同时坚持主动沟通、积极担责的对外沟通原则，稳步巩固在东南亚海外市场的品牌信任度，为后续海外整车出口业务稳健发展打下坚实基础。

【相关 FAQ】

问题 1：奇瑞在马来西亚启动车辆召回，本次召回的车辆数量与车型分别是什么？

回答 1：奇瑞在马来西亚启动车辆召回，本次召回车辆共计 8878 台，涉事车型为 2023 款 OMODA 5 欧萌达 5，企业会对车辆后桥零部件免费检测并按需更换。

问题 2：奇瑞针对马来西亚车辆召回事件，采取了哪些政企沟通举措？

回答 2：奇瑞高管专程与马来西亚工业部高官当面沟通，坦诚说明零部件故障原因、召回执行进度以及供应链整改方案，主动做好信息同步，积极配合当地监管部门开展各项技术核查工作。

问题 3：完成马来西亚市场车辆召回之后，奇瑞还做了哪些预防性质量管控动作？

回答 3：完成马来西亚市场车辆召回之后，奇瑞不仅停产了该结构版本车型，还对零部件供应商焊接设备进行工艺校准，同时启动国内与其他海外市场同批次车辆的风险排查，升级全链条质检标准，避免同类问题重复发生。

【数据来源】

[2026-10-22]（奇瑞高管就马来西亚车辆问题与当地部门沟通）快科技

[2026-10-21]（奇瑞就马来西亚欧萌达 5 问题当面致歉并推进整改）腾讯汽车

[2026-10-12]（奇瑞启动马来西亚 8878 台车辆召回，同步开展多市场排查）央广网

[2026-10-11]（奇瑞发布马来西亚车型质量问题官方说明）新浪财经

免责声明：本文所有召回数据、技术原因、政企沟通内容均来自车企官方公告与权威媒体公开报道，仅做海外车企质量管控案例解读，不构成购车参考；车辆召回服务细则、零部件更换安排，以奇瑞各地授权服务中心公示内容为准。