如果您需要客户服务，又不想等待真人与您聊天，那么聊天机器人会非常有用。唯一的问题是，许多现有的聊天机器人有点“愚蠢”且功能有限。这可能是谷歌正在寻求解决的问题，因为他们显然正在开发一个新的人工智能聊天机器人项目。

据TheInformation(付费墙)报道，谷歌正在开发一个涉及聊天机器人的新AI项目。该项目基本上允许任何人创建自己的聊天机器人，类似于Character.ai等服务。该报告声称这将纯粹用于娱乐目的，但我们可以看到其背后的潜力。

如果谷歌能想出一种方法，让创建人工智能聊天机器人变得更容易，那么它将彻底改变公司与客户互动的方式。生成式人工智能模型允许用户用自然语言向它提问，使其更易于使用，减少尴尬。

我们已经看到了使用ChatGPT等人工智能模型的好处，想象一下，如果所有公司都可以轻松创建类似的东西来回答客户可能提出的问题。该报告还声称，谷歌可以允许用户创建以名人、社交媒体影响者等为原型的聊天机器人。