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1、中国农业银行客户服务中心（Agricultural Bank of China, Customer Service Center）是该行电子银行体系的重要组成部分。

2、是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构。

3、与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成的客户服务体系。

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