谷歌已在 Reddit 上加强了对 Pixel 手机的客户支持。目的是提供及时的帮助并更有效地解决用户的问题。自 9 月底以来，谷歌一直在平台上持续回应查询，这标志着其方法的显着转变。

此前，谷歌在 Reddit 上的存在是通过u/PixelCommunity个资料管理的，只是偶尔出现，而且响应之间的间隔很长。然而，近几个月来，这家科技巨头与 Reddit 社区的互动发生了积极的转变。

今年 3 月，谷歌在 Reddit 上表现出更加坚定的态度，将自己介绍为“Google Pixel 支持的官方 Reddit 个人资料”。该公司表示有意主动协助 Pixel 用户并解决他们的问题。

考虑到Android 14上存在的各种问题，额外的支持可能特别有帮助。这些问题的范围从Pixel 8 Pro 的有色 AOD到媒体存储问题，影响从 Pixel 6 到 Pixel 8 的所有型号。

Google 在 Reddit 上提升 Pixel 手机的客户支持

据9to5Google报道，重大变化是在 9 月底发生的，谷歌现在每天都会回复几次。Reddit 的格式允许更详细的回复，通常包含解决常见问题的分步说明。在许多情况下，回复包括 Google 官方网站上完整支持文章的链接。谷歌偶尔也会建议用户联系电话或聊天支持，以更深入地检查他们的问题。

这些响应往往是笼统而直接的，经常涉及确保设备运行最新软件更新的建议或清除应用程序缓存的建议。这种在 Reddit 上与 Google 的直接互动为用户提供了比传统在线论坛更直接的官方帮助。

Google 的 Reddit 支持主要集中于 Pixel 手机，包括Google Pixel Fold ，偶尔也会解决有关Google Pixel Tablet 的问题。该公司正在积极监控各种与 Pixel 相关的子版块。尤其值得关注的是 r/Google Pixel，它拥有超过 100 万订阅者。