百草味回应袋装土豆片只有一片的情况时表示，他们将采取一系列措施来解决消费者遇到的问题。
对于个别存在产品质量问题的产品批次，他们坦诚地承认了问题并向消费者表示歉意。
同时，他们承诺将加强生产过程的品质控制，确保产品的质量和数量符合消费者的期望。
此外，他们也强调了消费者的反馈对于改进产品和服务的重要性，将认真对待消费者的投诉和建议，不断改进和优化产品和服务。
如果消费者遇到百草味袋装土豆片只有一片的情况，可以通过产品包装上的生产日期和批次号等信息，联系百草味客服进行处理。
一般来说，客服会提供解决方案，如退货、换货等。
此外，如果消费者的权益受到损害，他们也可以向相关的消费者权益保护机构投诉。
总之，百草味会认真对待消费者的反馈和投诉，并采取措施改进产品和服务质量，以确保消费者的购物体验和满意度。
同时，消费者在遇到问题时也应该及时联系品牌方或相关机构，维护自己的权益。