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1、错误：676 问题：电话占线 原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障 解决：BAS上CUT用户在线数据或用户检查系统 请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。

2、如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。

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