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1、 《旅行社运营与管理实务》是2015年中国劳动社会保障出版社出版的图书，作者是郑治伟。

2、全书共包括旅行社认知、旅行社外联服务、旅行社计调服务、旅行社接待服务、旅行社电子商务服务和旅行社服务质量控制等6大模块和18项任务。

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