根据加州大学欧文分校领导的一项研究，2013 年至 2019 年期间医疗补助远程医疗覆盖率与远程医疗使用的显着增长和医疗保健服务的改善有关，而私人政策则没有这种关联。

对 20,000 份 65 岁以下美国成年人的州级医疗补助或私人政策的记录进行的分析表明，实时视频聊天增加了 6 个百分点，而医疗补助患者持续获得必要护理的能力增加了 11 个百分点。

最近在线发表在《健康服务研究》杂志上的研究结果基于美国医学院协会的医疗保健消费者调查协会的全国代表性数据。

“研究结果突出了医疗补助远程医疗覆盖在研究期间的积极影响，并且对政策制定者具有重要意义，因为他们在 COVID-19 公共卫生紧急情况已经结束的情况下做出决策，”通讯作者 Brandy Lipton 博士说。 UCI 公共卫生项目的健康、社会与行为学教授。

“由于许多州在大流行期间实施或扩大了远程医疗保护，我们的研究提供了宝贵的见解，可以为政策制定者的决策工作提供信息。”

医疗补助和私人保险公司的远程医疗要求在州一级确定，导致全国各地的政策呈现多样化，虚拟和面对面服务的报销率和费用分摊安排因保险公司而异。研究人员发现，尽管大多数服务的成本分摊水平较低，但与私人保险相比，医疗补助参保者报告的健康需求未得到满足和利用率较低。

这种差异可能是由于该人群的访问障碍较高，包括交通限制、英语水平较低、高龄和功能限制。