三七互娱与百度智能云深化AI合作，披露技术落地成效与行业赋能路径

近日，在“云智思享会·AI游戏进化论”主题沙龙上，游戏行业头部企业三七互娱详细介绍了其在人工智能领域的业务实践与技术探索。作为全球头部游戏厂商之一，三七互娱正利用百度智能云提供的高性能算力及千帆大模型平台，加速推动生产模式的智能化转型。

根据公开数据，三七互娱已将人工智能技术全面植入素材制作、智能体构建以及客服体系等关键业务环节。在双方联合打造的智能客服解决方案中，服务级别协议（SLA）达成率显著提升，从早期的61%跃升至99.3%，大幅优化了全天候用户响应能力；与此同时，运营综合成本显著降低，降幅达到61%，有效释放了企业的内部研发潜能。

除核心业务的数字化赋能外，三七互娱亦尝试将技术能力向产业链上下游辐射。该公司依托自身研发的行业大模型，推出了针对版权保护的“灵察察”平台，并计划通过百度智能云的生态体系向整个游戏行业开放相关服务，旨在构建集内容创作、用户服务与权益保护于一体的链路生态。

在生成式AI技术的驱动下，游戏产业正在经历从传统人力密集型向AI驱动型的结构性变革。业内观察显示，目前已有超过半数的主流游戏厂商与百度智能云达成战略合作，通过算力支撑与模型适配，试图探索AI原生游戏的发展潜力。这一趋势表明，AI技术在游戏领域的应用已完成从辅助工具向生产要素的转化，产业生态协同效应正逐步显现。

(责任编辑：k13132)

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