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高铁上错车、下错站需重新买票?官方明确答复
在高铁出行中,经常会有旅客因各种原因出现上错车或下错站的情况,那么此时是否需要重新买票呢?官方给出了明确回应。
根据最新规定,若旅客是因自身疏忽等原因导致上错车或下错站,且未超出车票可到达的站点范围,一般情况下不需要重新买票。比如在同一车次的不同站点之间,旅客可继续乘坐该趟列车到达正确站点。
然而,如果旅客下错站后想要前往其他目的地,且该目的地超出了原车票的可到达范围,就需要重新购买车票。例如,原本购买的是从 A 站到 B 站的车票,却在 C 站下错车,若要从 C 站前往 D 站,就需要另行购票。
以 2023 年为例,仅在上半年,全国铁路部门就处理了数千起高铁上错车、下错站的相关事宜。通过明确的规定和妥善的处理,既保障了旅客的合法权益,也维护了铁路运输的正常秩序。
旅客在乘坐高铁时,应仔细核对车次、站点等信息,避免出现上错车或下错站的情况。若不慎发生此类情况,应及时向铁路工作人员咨询,按照相关规定妥善处理,以确保出行的顺利进行。
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