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问闲鱼已签收了还支持退货吗 合规售后仍可申请

2026-06-30 01:09:09

答

闲鱼平台明确支持已签收商品的退货申请,但需符合平台售后规则要求:若商品存在质量问题、商家发错货等商家责任情形,买家可在时效内发起退货申请且无需承担对应运费;若因个人原因(如尺码不合适、不喜欢)申请退货,需自行承担退货运费。

【常见问题】

问题1:闲鱼已签收后超过多久不能申请退货?

回答1:普通商品一般需在签收后15天内发起退货申请,生鲜、虚拟类等特殊商品需按平台对应的特殊时效规则执行。

问题2:闲鱼已签收退货商家不同意怎么办?

回答2:买家可进入售后详情页点击【申请平台介入】,上传商品问题凭证(照片、视频、聊天记录等),平台会根据双方举证内容进行仲裁处理。

问题3:已签收的闲鱼商品退货可以用运费险吗?

回答3:可以,若订单带有运费险,自行寄回或上门取件时可抵扣对应首重运费,理赔金额以保单详情为准。

 
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