【3.15活动方案】为提升消费者权益保护意识，营造诚信、公平的消费环境，结合“3·15国际消费者权益日”主题，特制定本活动方案。本次方案旨在通过多种形式的宣传与互动，增强消费者的维权能力，推动企业履行社会责任，构建和谐的消费关系。
一、活动目标
| 序号 | 目标内容 | 具体说明 |
| 1 | 提高消费者维权意识 | 通过宣传教育，让公众了解自身权利和维权途径 |
| 2 | 推动企业诚信经营 | 倡导企业依法合规经营，树立良好社会形象 |
| 3 | 强化市场监管力度 | 联合相关部门开展检查，打击违法行为 |
| 4 | 促进社会共治 | 鼓励社会各界参与监督，形成多元共治格局 |
二、活动时间与地点
| 项目 | 内容 |
| 时间 | 2025年3月15日（星期日）上午9:00-16:00 |
| 地点 | 市中心广场及周边主要商业街区 |
三、活动形式与内容
| 活动形式 | 具体内容 | 负责单位 |
| 宣传展板 | 设置宣传展板，展示消费者权益知识、典型案例等 | 市场监管部门 |
| 咨询服务台 | 提供现场咨询、投诉受理、法律援助等服务 | 消费者协会 |
| 有奖问答 | 开展消费者权益知识问答，赠送小礼品 | 社区组织 |
| 企业承诺 | 邀请商家代表签署诚信经营承诺书 | 商会 |
| 执法检查 | 对重点行业进行突击检查，曝光违规行为 | 市场监管局 |
四、宣传方式
| 宣传渠道 | 内容说明 |
| 线下宣传 | 发放宣传手册、张贴海报、设置横幅 |
| 线上宣传 | 通过微信公众号、微博、短视频平台发布相关内容 |
| 媒体合作 | 联合本地电视台、报纸进行专题报道 |
| 社区联动 | 在社区内开展小型宣讲会，扩大覆盖面 |
五、活动保障
| 保障措施 | 具体内容 |
| 组织领导 | 成立专项工作组，明确分工 |
| 人员安排 | 落实志愿者、工作人员及执法人员 |
| 物资准备 | 准备宣传资料、桌椅、音响设备等 |
| 应急预案 | 制定突发事件应对方案，确保活动安全有序 |
六、预期效果
通过本次活动，预计能够实现以下成效：
1. 提升公众对消费者权益的认知水平；
2. 增强企业诚信经营的责任感；
3. 优化市场消费环境，维护公平竞争秩序；
4. 推动形成全社会共同关注消费者权益的良好氛围。
总结：
“3·15”活动不仅是对消费者权益的一次集中宣传，更是推动社会诚信体系建设的重要契机。通过多方协作、广泛参与，活动将有效提升消费者的维权意识，促进企业规范经营，为构建和谐消费环境奠定坚实基础。