“大波浪”烫成“钢丝球” 女子启动维权

【“大波浪”烫成“钢丝球” 女子启动维权】女子想烫大波浪 结果烫成“钢丝球” 维权之路开启！文女士在贵阳一家美发店花费476元做大波浪造型，结果头发被烫成干枯毛躁的“钢丝球”。拆杠后发现卷度过小，并非预期的大波浪效果，理发师却以“头发未吹干”为由搪塞。次日头发彻底干透后呈“玉米须状”“钢丝球状”，卷度细密僵硬且极不均匀，部分发丝被烫坏，受损严重。文女士提出3000元赔偿，源于该店此前曾给出约3000元的修复方案；因已不再信任该店，她要求现金赔偿以便另寻他店修复。根据《消费者权益保护法》第十一条和第五十二条，消费者接受服务受到财产损害，有权要求退还费用、赔偿损失。文女士已着手向消费者协会投诉，并准备通过法律途径维护自身权益。