1、在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更；
2、第变更，在同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面价手续费；
3、在无同等级舱位的情况下，收取破票面价手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补；
4、第变更，收取票面价手续费，在无同等级舱位的情况下，并根据舱位等级差异，差价多不退少补，收取票面价手续费；第变更，按自愿退票处理。
5、机票退票的相关规定：
6、起飞前时以前收的退票费起飞前内时以前收的退票费，起飞前时以内收的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
7、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票