茶商卖茶时,如何秒杀“考虑”型顾客?

2017-7-10 14:21 来源:互联网 作者:皇茶苑

摘要:不管什么行业的销售,估计最常听到的一句话无疑是:要不我考虑考虑吧!通常听到顾客这么一说,往往结果是:顾客一去不回头.....由此我们也可得出:销售这个游戏,笑到最后出结果的,才是真英雄。而这个英雄论成交, ...

    不管什么行业的销售,估计最常听到的一句话无疑是:要不我考虑考虑吧!<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

通常听到顾客这么一说,往往结果是:顾客一去不回头.....由此我们也可得出:销售这个游戏,笑到最后出结果的,才是真英雄。而这个英雄论成交,若无成交,再好的销售过程也只是风花雪月。“我考虑一下”这句话堪称茶叶销售过程中最耐人寻味的一句话,到底,您这是在考虑什么呢?

针对“我要考虑一下”的顾客,我们该用什么对策来应对,促成交易呢?

1、询问法

通常在这种情况下,顾客对你的茶叶是感兴趣的,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,这款茶叶我哪里没有解释清楚吗,所以您说您要考虑一下?

2、假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的利益性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的茶叶很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

3、直接法

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是价格上的问题呢??或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

“太贵了”也是顾客常常喜欢说的一句话,不管是看到便宜茶叶还是贵的茶叶,总喜欢找空子跟导购讨价还价,想想品牌茶叶店都明码标价,所以许多顾客砍价不成,扭头就走,这时我们该怎么办呢?

比较法

(1)与同类产品进行比较。如:市场**牌子的茶叶要**钱,这个品牌的茶叶比**牌子便宜多啦,质量还比可以跟**品牌相媲美。

(2)与同价值的其它物品进行比较。如:200钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种茶叶是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

平均法

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档茶叶销售最有效。买一般茶叶品质差,一次要泡一把,一斤的茶不出半月就完了,而品牌茶叶质量好,每次只要10g就能喝上一整天,平均到每一天的比较,买贵的品牌显然划算。

赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重养生的人,肯定能一针见血的看的到这个茶叶独特的保健功效,您看趁现在在促销,您怎么能错失这么好的时机呢!

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(责任编辑:董倩倩)

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